Como funciona
Usando dados pessoais obtidos em fugas de dados ou phishing, um criminoso convence o seu operador móvel a passar o seu número para um novo cartão SIM. Quando este fica ativo, os códigos de utilização única e as chamadas vão para ele, que pode repor palavras-passe e mover dinheiro.
Sinais de alerta
- O telemóvel mostra de repente «sem serviço» ou «apenas chamadas de emergência» sem razão aparente.
- Recebe mensagens sobre uma troca de SIM que não pediu.
- Fica sem acesso ao email ou às aplicações do banco.
- Aparecem pagamentos ou novos beneficiários que não reconhece.
O que fazer
- Contacte o seu operador móvel a partir de outro telefone e peça para bloquear a transferência do número.
- Ligue para a linha de fraude do seu banco e peça que congelem as suas contas.
- Altere as palavras-passe, começando pela conta de email.
- Os pagamentos que não autorizou são tratados de forma diferente dos que foi enganado a fazer, por isso diga claramente ao banco que não os fez.