Så går det till

Med personuppgifter från dataläckor eller nätfiske övertalar en brottsling din mobiloperatör att flytta ditt nummer till ett nytt SIM-kort. När det är aktivt går engångskoder och samtal till dem, och de kan återställa lösenord och flytta pengar.

Varningstecken

  • Din telefon visar plötsligt ”ingen tjänst” eller ”endast nödsamtal” utan tydlig anledning.
  • Du får meddelanden om ett SIM-kortsbyte som du inte har begärt.
  • Du är utelåst från e-post eller bankappar.
  • Betalningar eller nya mottagare dyker upp som du inte känner igen.

Vad du ska göra

  • Kontakta din mobiloperatör från en annan telefon och be dem stoppa nummerflytten.
  • Ring bankens bedrägerilinje och be dem frysa dina konton.
  • Byt lösenord, börja med ditt e-postkonto.
  • Betalningar du inte godkänt behandlas annorlunda än betalningar du lurats att göra, så säg tydligt till din bank att du inte gjorde dem.
Obehöriga betalningarBetalningar du inte har gjort eller godkänt, efter att ditt kort, konto eller din enhet har kapats.