Burla de emprego e tarefas

Mensagens a oferecer trabalho fácil e pago a partir de casa, mas que exigem que deposite dinheiro.

«Tarefas» pagas, como avaliar produtos ou promover aplicações, em que tem de depositar dinheiro para continuar a ganhar.

Uma jovem numa pequena mesa com um portátil e um telemóvel, com ar cansado enquanto faz tarefas online.
Análise gratuita do casoSem obrigação de avançar

Como funciona a burla

As burlas de tarefas oferecem trabalho remoto fácil, normalmente através de uma aplicação de mensagens. Pequenos pagamentos iniciais criam confiança e depois as tarefas exigem que carregue uma conta com o seu dinheiro, muitas vezes em criptomoedas, antes de poder levantar os seus «ganhos».

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    Uma oferta inesperada

    Um recrutador envia-lhe mensagem por WhatsApp, Telegram ou redes sociais com trabalho remoto flexível: avaliar produtos, promover aplicações ou comentar hotéis.

  2. 2

    Pequenas recompensas iniciais

    Faz tarefas simples num site e recebe pequenas quantias, o que cria confiança. É adicionado a um grupo de conversa com outros «trabalhadores».

  3. 3

    Carregue para continuar

    Tarefas «premium» ou «combinadas» deixam a sua conta com saldo negativo que tem de carregar, muitas vezes em criptomoedas, para continuar.

  4. 4

    Ganhos bloqueados

    Cada carregamento leva a outro maior. Quando tenta levantar, dizem-lhe que tem de pagar outra vez. Os ganhos nunca chegam.

Um exemplo de como acontece
Ofereceram a uma estudante um trabalho a tempo parcial a avaliar produtos online. Depois de ganhar 40 £ na primeira semana, disseram-lhe para depositar dinheiro para desbloquear tarefas mais bem pagas. Em dez dias enviou 4800 £ através de uma plataforma de criptomoedas.
Exemplo ilustrativo baseado em casos comuns, não um cliente real.

Sinais de alerta

  • Uma oferta de emprego a que não se candidatou, enviada por mensagem
  • Pagamento por tarefas online simples, como pôr gostos, avaliar ou comentar
  • Ter de depositar dinheiro para desbloquear tarefas ou levantamentos
  • Ser adicionado a grupos de conversa com outros «trabalhadores» que celebram pagamentos
  • Pagamentos para carteiras de criptomoedas ou contas pessoais

Como se proteger

  • Os empregadores verdadeiros não lhe pedem que pague para trabalhar
  • Desconfie de ofertas de emprego a que não se candidatou
  • Nunca compre criptomoedas porque um empregador lhe disse para o fazer
  • Pesquise o nome da empresa com palavras como «burla» ou «opiniões»

Pode recuperar o seu dinheiro?

Muitas vezes, sim. Depende sobretudo de como pagou. Estas são as vias que costumam aplicar-se a este tipo de burla.

  • Transferência bancária (Faster Payments ou CHAPS)

    Desde 7 de outubro de 2024, os bancos do Reino Unido têm de reembolsar a maioria das vítimas de fraude por transferência autorizada (APP), até 85 000 £ por reclamação, se for comunicada no prazo de 13 meses. Os pagamentos anteriores podem estar abrangidos pelo código voluntário CRM ou pelo dever de diligência do banco.

    Como funcionam as regras de reembolso
  • Criptomoedas compradas e enviadas

    As transferências a partir de uma plataforma de criptomoedas raramente são reversíveis, e os pagamentos para uma conta em seu nome não estão abrangidos pelas regras de reembolso. Pode ainda reclamar que o seu banco devia ter detetado e travado os pagamentos.

Um guia geral das regras do Reino Unido. Cada caso depende dos factos, e ninguém pode garantir um resultado. Consulte o seu banco.

Se acabou de acontecer

A rapidez é essencial. Estes passos protegem-no e dão ao seu banco a melhor hipótese de agir.

Ligue primeiro para o seu banco, através do número do cartão ou do site oficial. Não use números dados por quem ligou ou numa mensagem.

Uma mulher ao telefone com o banco, com o cartão na mão e a olhar para o portátil.
  1. Contacte já o seu banco

    Ligue para o número no verso do seu cartão ou no site oficial do seu banco. Diga que se trata de fraude. Quanto mais cedo souberem, maior a hipótese de travar ou rastrear os pagamentos.

  2. Pare os pagamentos

    Não envie mais dinheiro, mesmo que lhe prometam um reembolso, uma libertação de fundos mediante taxa ou um levantamento. Corte o contacto com o burlão.

  3. Proteja as suas contas

    Altere as palavras-passe do email e do banco, remova aplicações de acesso remoto e ative a verificação em dois passos.

  4. Denuncie

    Apresente queixa à polícia ou ao serviço nacional de denúncia de fraudes e guarde o número de referência.

  5. Guarde as provas

    Guarde mensagens, emails, capturas de ecrã, endereços de sites, endereços de carteiras e extratos que mostrem cada pagamento.

Um gestor com auscultadores a ouvir quem liga e a tomar notas.
Como podemos ajudar

Nós construímos o caso e acompanha cada passo

Analisamos gratuitamente o que aconteceu, ajudamos a reunir as provas e avançamos com uma reclamação junto do seu banco, recorrendo ao provedor se necessário. Também pode reclamar gratuitamente por conta própria.

Perguntas sobre este tipo de burla

Ao princípio pagaram-me um pouco. Isso afeta a minha reclamação?

Não. Os pagamentos iniciais fazem parte da burla. Olhamos para o total que perdeu e para a forma como os pagamentos foram feitos.

Paguei através de várias plataformas de criptomoedas. Ainda podem ajudar?

Possivelmente. Analisamos cada pagamento do seu banco, incluindo os feitos para plataformas, e se o banco devia ter intervindo.

Alguém no grupo de conversa disse que recebeu. Era verdade?

Normalmente esses membros fazem parte da burla e publicam capturas de ecrã falsas de pagamentos para criar confiança.

Podem garantir que recupero o meu dinheiro?

Não. Ninguém pode garantir honestamente uma recuperação. O resultado depende de como os pagamentos foram feitos, do que o seu banco fez, das regras aplicáveis e das provas disponíveis. Desconfie de quem promete um resultado garantido.

Tenho de recorrer a uma empresa para reclamar?

Não. Pode reclamar ao seu banco gratuitamente e, se necessário, recorrer ao provedor por conta própria. O nosso guia Reclame por conta própria explica como. Há quem prefira ajuda com as provas e o processo, e é isso que oferecemos.

Quanto custa?

Os nossos honorários estão descritos na íntegra na página Os nossos honorários antes de assinar o que quer que seja. Nunca lhe será pedido que pague uma «taxa de libertação», um «imposto» ou o que quer que seja em criptomoedas para receber dinheiro recuperado.

Quanto tempo demora?

Varia. Os bancos costumam responder a uma reclamação em poucas semanas. Se o caso seguir para o provedor, pode demorar vários meses. O seu portal mostra cada passo à medida que acontece.

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