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Rechnungsbetrug

Eine echte Zahlung, die durch eine gefälschte Änderung der Bankdaten umgeleitet wird.

Die Zahlungsdaten eines Lieferanten, Anwalts oder Handwerkers werden geändert, sodass Sie auf das falsche Konto zahlen.

Fall starten Was Sie jetzt tun sollten
Eine Kleinunternehmerin prüft vor einer Zahlung eine Rechnung per E-Mail auf ihrem Laptop.
Kostenlose FallprüfungKeine Verpflichtung, weiterzumachen

Wie die Masche funktioniert

Rechnungs- und Umleitungsbetrug folgt oft auf ein gehacktes E-Mail-Konto. Eine echt wirkende Nachricht meldet geänderte Bankdaten, und die Zahlung geht an den Betrüger. Betroffen sind Unternehmen ebenso wie Privatpersonen, die für Immobilien, Bauarbeiten oder Rechtsdienstleistungen zahlen.

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    Ein gehacktes oder kopiertes Postfach

    Kriminelle verschaffen sich Zugang zum E-Mail-Konto eines Lieferanten, Handwerkers, Anwalts oder Maklers, mit dem Sie bereits zu tun haben, oder kopieren es.

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    Beobachten und abwarten

    Sie warten auf eine echte Rechnung oder eine große Zahlung, etwa eine Anzahlung für ein Haus oder die Schlussrechnung eines Handwerkers.

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    Neue Bankdaten

    Eine echt wirkende Nachricht meldet geänderte Bankdaten, oft mit einer überzeugenden Begründung und Zeitdruck.

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    Falsches Konto

    Sie zahlen auf das neue Konto. Der echte Lieferant wartet weiter, und das Geld ist längst weitergeleitet.

Ein Beispiel, wie es abläuft
Ein Paar, das sein Haus renovierte, erhielt von der E-Mail-Adresse seines Bauunternehmers eine aktualisierte Rechnung mit neuen Bankdaten. Die Schlusszahlung von 18.000 £ ging an einen Betrüger, und der Bauunternehmer hatte die E-Mail nie verschickt.
Anschauliches Beispiel auf Grundlage typischer Fälle, kein echter Mandant.

Warnsignale

  • Eine Nachricht, laut der sich die Bankdaten eines Lieferanten geändert haben
  • Kleine Abweichungen in einer E-Mail-Adresse oder Domain
  • Zeitdruck bei einer großen oder letzten Zahlung
  • Kontaktdaten auf der neuen Rechnung, die von früheren abweichen
  • Die Bitte, die Änderung für sich zu behalten oder nicht anzurufen

So schützen Sie sich

  • Bestätigen Sie neue Bankdaten immer telefonisch über eine Nummer, die Sie bereits hatten
  • Prüfen Sie die Absenderadresse genau auf kleine Abweichungen
  • Nutzen Sie die Empfängerprüfung (im Vereinigten Königreich „Confirmation of Payee“) und reagieren Sie auf jede Abweichungswarnung
  • Senden Sie bei großen Beträgen zuerst eine kleine Testzahlung und lassen Sie sich den Eingang bestätigen

Bekommen Sie Ihr Geld zurück?

Oft ja. Es hängt vor allem davon ab, wie Sie gezahlt haben. Diese Wege kommen bei dieser Betrugsart meist in Frage.

  • Banküberweisung (Faster Payments oder CHAPS)

    Seit dem 7. Oktober 2024 müssen britische Banken den meisten Opfern von Betrug mit autorisierten Überweisungen (APP-Betrug) bis zu 85.000 £ pro Anspruch erstatten, wenn er innerhalb von 13 Monaten gemeldet wird. Frühere Zahlungen können unter den freiwilligen CRM Code oder die Sorgfaltspflicht der Bank fallen.

    So funktionieren die Erstattungsregeln

Ein allgemeiner Überblick über die britischen Regeln. Jeder Fall hängt von den Umständen ab, und niemand kann ein Ergebnis garantieren. Ihre Bank prüfen.

Wenn es gerade passiert ist

Schnelligkeit zählt. Diese Schritte schützen Sie und geben Ihrer Bank die beste Chance zu handeln.

Rufen Sie zuerst Ihre Bank an, über die Nummer auf Ihrer Karte oder auf ihrer offiziellen Website. Verwenden Sie keine Nummern, die Ihnen ein Anrufer oder eine Nachricht genannt hat.

Eine Frau telefoniert mit ihrer Bank, hält ihre Karte in der Hand und blickt auf ihren Laptop.

  1. Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank

    Rufen Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte oder auf der offiziellen Website Ihrer Bank an. Sagen Sie, dass es sich um Betrug handelt. Je früher die Bank Bescheid weiß, desto größer ist die Chance, Zahlungen zu stoppen oder zurückzuverfolgen.

  2. Keine weiteren Zahlungen

    Überweisen Sie kein weiteres Geld, auch wenn Ihnen eine Erstattung, eine Freigabe gegen Gebühr oder eine Auszahlung versprochen wird. Brechen Sie den Kontakt zum Betrüger ab.

  3. Sichern Sie Ihre Konten

    Ändern Sie die Passwörter für E-Mail und Banking, entfernen Sie Fernzugriffs-Apps und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

  4. Melden Sie es

    Zeigen Sie die Tat bei der Polizei oder der nationalen Meldestelle für Betrug an und bewahren Sie das Aktenzeichen auf.

  5. Bewahren Sie die Beweise auf

    Speichern Sie Nachrichten, E-Mails, Screenshots, Website-Adressen, Wallet-Adressen und Kontoauszüge, die jede Zahlung zeigen.

Ein Fallbearbeiter mit Headset hört einem Anrufer zu und macht sich Notizen.
Wie wir helfen können

Wir bauen den Fall auf, Sie verfolgen jeden Schritt

Wir prüfen kostenlos, was passiert ist, helfen Ihnen beim Sammeln der Beweise und verfolgen eine Beschwerde bei Ihrer Bank, bei Bedarf bis zum Ombudsmann. Sie können auch kostenlos selbst reklamieren.

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Fragen zu dieser Betrugsart

Ich führe ein kleines Unternehmen. Bin ich abgesichert?

Die britischen Erstattungsregeln gelten für Verbraucher, Kleinstunternehmen und kleine gemeinnützige Organisationen. Größere Unternehmen können sich eventuell trotzdem beschweren.

Die Namensprüfung hat eine Abweichung angezeigt. Kann ich trotzdem Ansprüche geltend machen?

Möglicherweise, aber das Ignorieren einer klaren Warnung kann das Ergebnis beeinflussen. Wir prüfen genau, was die Warnung besagte und wann sie erschien.

Ist der Lieferant verantwortlich?

Manchmal trägt ein Lieferant, dessen E-Mail gehackt wurde, eine Mitverantwortung. Wir prüfen jeden Weg zur Rückholung.

Können Sie garantieren, dass ich mein Geld zurückbekomme?

Nein. Niemand kann eine Rückholung ehrlich garantieren. Das Ergebnis hängt davon ab, wie gezahlt wurde, was Ihre Bank getan hat, welche Regeln gelten und welche Beweise vorliegen. Seien Sie vorsichtig bei allen, die ein garantiertes Ergebnis versprechen.

Muss ich ein Unternehmen beauftragen, um einen Anspruch geltend zu machen?

Nein. Sie können sich kostenlos selbst bei Ihrer Bank beschweren und bei Bedarf selbst den Ombudsmann einschalten. Unser Leitfaden „Selbst reklamieren“ erklärt, wie. Manche Menschen möchten lieber Unterstützung bei den Beweisen und dem Ablauf, und genau das bieten wir an.

Was kostet es?

Unsere Gebühren stehen vollständig auf der Seite „Unsere Gebühren“, bevor Sie etwas unterschreiben. Sie werden nie aufgefordert, eine „Freigabegebühr“, eine „Steuer“ oder irgendetwas in Kryptowährung zu zahlen, um zurückgeholtes Geld zu erhalten.

Wie lange dauert es?

Das ist unterschiedlich. Banken antworten auf eine Beschwerde meist innerhalb weniger Wochen. Geht ein Fall zum Ombudsmann, kann es mehrere Monate dauern. Ihr Portal zeigt jeden Schritt, sobald er erfolgt.

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