Escroquerie sentimentale | CC Recovery Ltd

Comment fonctionne l'escroquerie

Les escrocs sentimentaux passent des semaines ou des mois à gagner votre confiance, souvent via des applications de rencontre ou les réseaux sociaux, avant qu'une crise ou une opportunité n'apparaisse. Les demandes augmentent généralement avec le temps, et la personne a toujours une raison de ne pas se rencontrer ni faire d'appel vidéo.

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Une nouvelle rencontre

Quelqu'un vous contacte sur une application de rencontre, un réseau social ou un jeu. La personne est attentionnée, pleine de compliments et propose vite de passer sur une messagerie privée.
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La confiance s'installe

Pendant des semaines ou des mois, la personne partage des histoires « personnelles » et des projets d'avenir, mais a toujours une raison de ne pas faire d'appel vidéo ni de vous rencontrer.
3
Une crise ou une opportunité

Une urgence surgit : une facture médicale, un problème de voyage, des frais de douane ou la possibilité d'« investir ensemble ». Les demandes commencent petit.
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Des demandes croissantes

Les montants augmentent et la pression s'intensifie. On peut vous demander de garder le secret ou de recevoir et transférer de l'argent pour la personne.

Un exemple de déroulement

Un veuf a rencontré sur un site de rencontre une personne qui disait travailler à l'étranger. Après deux mois de messages quotidiens, elle a eu besoin d'aide pour une facture d'hôpital, puis pour un vol de retour. Il a fait six virements avant qu'un ami ne remarque le schéma.

Exemple illustratif inspiré de cas fréquents, pas un vrai client.

Signaux d'alerte

La relation avance vite et quitte la plateforme d'origine
La personne évite les appels vidéo et les rencontres
Des urgences soudaines, des frais médicaux, de voyage ou de douane
Des propositions d'investir ensemble, souvent en cryptomonnaie
Des demandes de garder la relation ou les paiements secrets

Comment vous protéger

Soyez prudent si une personne que vous n'avez jamais rencontrée vous demande de l'argent
Faites une recherche d'image inversée sur ses photos de profil
Parlez de vos nouvelles relations en ligne à vos proches
Ne recevez ni ne transférez jamais d'argent pour quelqu'un d'autre

Pouvez-vous récupérer votre argent ?

Souvent, oui. Cela dépend surtout de votre moyen de paiement. Voici les recours qui s'appliquent généralement à ce type d'escroquerie.

Virement bancaire (Faster Payments ou CHAPS)

Depuis le 7 octobre 2024, les banques britanniques doivent rembourser la plupart des victimes de fraude au virement autorisé (APP), jusqu'à 85 000 £ par réclamation, si elle est signalée dans les 13 mois. Les paiements antérieurs peuvent relever du CRM Code, volontaire, ou du devoir de vigilance de la banque.
Comment fonctionnent les règles de remboursement
Carte de débit ou de crédit

Vous pouvez peut-être demander une rétrofacturation (chargeback) à l'émetteur de votre carte, ou faire valoir la Section 75 pour des achats par carte de crédit entre 100 £ et 30 000 £. Les rétrofacturations ont des délais stricts : agissez vite.
Cartes cadeaux, espèces ou services de transfert d'argent

Ces paiements sont beaucoup plus difficiles à récupérer. Signalez-le immédiatement au prestataire et à la police. Dans certains cas, la société qui a traité le paiement peut tout de même devoir expliquer pourquoi elle n'est pas intervenue.

Un guide général des règles britanniques. Chaque dossier dépend des faits, et personne ne peut garantir un résultat. Voir votre banque.

Si cela vient de se produire

La rapidité compte. Ces étapes vous protègent et donnent à votre banque les meilleures chances d'agir.

Appelez d'abord votre banque, au numéro figurant sur votre carte ou sur son site officiel. N'utilisez pas un numéro donné par l'interlocuteur ou reçu par message.

Une femme au téléphone avec sa banque, sa carte à la main, regarde son ordinateur.

Contactez votre banque maintenant
Appelez le numéro au dos de votre carte ou sur le site officiel de votre banque. Dites qu'il s'agit d'une fraude. Plus tôt elle est prévenue, plus les chances d'arrêter ou de tracer les paiements sont grandes.
Arrêtez tout autre paiement
N'envoyez plus d'argent, même si l'on vous promet un remboursement, un déblocage contre frais ou un retrait. Coupez tout contact avec l'escroc.
Sécurisez vos comptes
Changez les mots de passe de votre messagerie et de votre banque, supprimez toute application d'accès à distance et activez la validation en deux étapes.
Signalez-le
Signalez l'infraction à la police ou au service national de signalement des fraudes et conservez le numéro de référence.
Conservez les preuves
Conservez messages, e-mails, captures d'écran, adresses de sites, adresses de portefeuilles et relevés montrant chaque paiement.

Un gestionnaire avec un casque, à l'écoute d'un appelant, prend des notes.

Comment nous pouvons aider

Nous montons le dossier, vous suivez chaque étape

Nous examinons gratuitement ce qui s'est passé, vous aidons à rassembler les preuves et menons une réclamation auprès de votre banque, jusqu'au médiateur si nécessaire. Vous pouvez aussi réclamer gratuitement par vous-même.

Ouvrir votre dossier Voir notre démarche

Questions sur ce type d'escroquerie

J'ai honte. Vais-je être jugé ?

Non. Les escroqueries sentimentales sont menées par des criminels habiles et touchent des personnes réfléchies et intelligentes. Nous traitons chaque dossier avec soin et discrétion.

J'ai fait beaucoup de paiements pendant des mois. Peuvent-ils tous être réclamés ?

Chaque paiement est examiné, et une longue série de paiements peut appuyer l'argument selon lequel votre banque aurait dû intervenir.

Ma vulnérabilité à l'époque peut-elle aider ma réclamation ?

Oui. Selon les règles, les banques doivent redoubler de vigilance avec les clients vulnérables, par exemple après un deuil ou pendant une maladie.

Pouvez-vous garantir que je récupérerai mon argent ?

Non. Personne ne peut honnêtement garantir une récupération. Le résultat dépend de la façon dont les paiements ont été faits, de ce qu'a fait votre banque, des règles applicables et des preuves disponibles. Méfiez-vous de quiconque promet un résultat garanti.

Dois-je passer par une société pour faire une réclamation ?

Non. Vous pouvez réclamer gratuitement auprès de votre banque et, si nécessaire, saisir vous-même le médiateur. Notre guide Réclamer par vous-même explique comment faire. Certaines personnes préfèrent être aidées pour les preuves et la procédure, et c'est ce que nous proposons.

Combien cela coûte-t-il ?

Nos honoraires sont détaillés intégralement sur la page Nos honoraires avant toute signature. On ne vous demandera jamais de payer des « frais de déblocage », une « taxe » ou quoi que ce soit en cryptomonnaie pour recevoir l'argent récupéré.

Combien de temps cela prend-il ?

Cela dépend. Les banques répondent généralement à une réclamation en quelques semaines. Si le dossier va devant le médiateur, cela peut prendre plusieurs mois. Votre portail affiche chaque étape au fur et à mesure.

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