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Jede Betrugsart erklärt

Wie jede Masche funktioniert, die Warnsignale, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen können und was jetzt zu tun ist.

Fall starten Was Sie jetzt tun sollten

Wählen Sie die Betrugsart, die Ihnen passiert ist

Nicht sicher, welche zutrifft? Das macht nichts. Erzählen Sie uns, was passiert ist, und wir finden es gemeinsam heraus.

Wie die meisten Betrugsmaschen funktionieren

Die Geschichten ändern sich, aber das Muster bleibt meist gleich. Es früh zu erkennen ist der beste Schutz.

  1. 01

    Kontakt

    Ein Anruf, eine Nachricht, Anzeige oder ein Angebot, das echt wirkt, oft von einem vertrauten Namen oder einem freundlichen Fremden.

  2. 02

    Vertrauen

    Details, die stimmig klingen, kleine Anfangsgewinne oder eine Beziehung, die sich mit der Zeit entwickelt.

  3. 03

    Druck

    Dringlichkeit, Angst oder Aufregung, die keine Zeit lässt, etwas zu prüfen oder mit jemandem zu sprechen.

  4. 04

    Zahlung

    Die Aufforderung, auf eine schwer umkehrbare Weise zu zahlen: per Überweisung, Krypto oder Geschenkkarten.

Wie Sie gezahlt haben, bestimmt Ihre Möglichkeiten

Unabhängig von der Masche entscheidet die Art, wie das Geld Ihr Konto verlassen hat, welche Regeln gelten.

  • Banküberweisung (Faster Payments oder CHAPS)

    Seit dem 7. Oktober 2024 müssen britische Banken den meisten Opfern von Betrug mit autorisierten Überweisungen (APP-Betrug) bis zu 85.000 £ pro Anspruch erstatten, wenn er innerhalb von 13 Monaten gemeldet wird. Frühere Zahlungen können unter den freiwilligen CRM Code oder die Sorgfaltspflicht der Bank fallen.

    So funktionieren die Erstattungsregeln

  • Debit- oder Kreditkarte

    Sie können bei Ihrem Kartenanbieter eventuell eine Rückbuchung (Chargeback) beantragen oder bei Kreditkartenkäufen zwischen 100 £ und 30.000 £ nach Section 75 Ansprüche geltend machen. Für Rückbuchungen gelten strenge Fristen, handeln Sie also schnell.

  • Gekaufte und weitergesendete Kryptowährung

    Überweisungen von einer Kryptobörse lassen sich selten rückgängig machen, und Zahlungen auf ein Konto auf Ihren eigenen Namen fallen nicht unter die Erstattungsregeln. Sie können sich aber eventuell beschweren, dass Ihre Bank die Zahlungen hätte erkennen und stoppen müssen.

  • Eine Zahlung, die Sie nicht getätigt haben

    Haben Sie eine Zahlung nicht autorisiert, sollte Ihre Bank sie normalerweise umgehend erstatten, es sei denn, sie kann nachweisen, dass Sie betrügerisch oder grob fahrlässig gehandelt haben. Melden Sie es, sobald Sie es bemerken.

  • Geschenkkarten, Bargeld oder Geldtransferdienste

    Hier ist eine Rückholung deutlich schwieriger. Melden Sie es sofort dem Anbieter und der Polizei. In manchen Fällen muss das Unternehmen, das die Zahlung abgewickelt hat, dennoch erklären, warum es nicht eingegriffen hat.

Ein allgemeiner Überblick über die britischen Regeln. Jeder Fall hängt von den Umständen ab, und niemand kann ein Ergebnis garantieren.

Wenn es gerade passiert ist

Schnelligkeit zählt. Diese Schritte schützen Sie und geben Ihrer Bank die beste Chance zu handeln.

Rufen Sie zuerst Ihre Bank an, über die Nummer auf Ihrer Karte oder auf ihrer offiziellen Website. Verwenden Sie keine Nummern, die Ihnen ein Anrufer oder eine Nachricht genannt hat.

Eine Frau telefoniert mit ihrer Bank, hält ihre Karte in der Hand und blickt auf ihren Laptop.

  1. Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank

    Rufen Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer Karte oder auf der offiziellen Website Ihrer Bank an. Sagen Sie, dass es sich um Betrug handelt. Je früher die Bank Bescheid weiß, desto größer ist die Chance, Zahlungen zu stoppen oder zurückzuverfolgen.

  2. Keine weiteren Zahlungen

    Überweisen Sie kein weiteres Geld, auch wenn Ihnen eine Erstattung, eine Freigabe gegen Gebühr oder eine Auszahlung versprochen wird. Brechen Sie den Kontakt zum Betrüger ab.

  3. Sichern Sie Ihre Konten

    Ändern Sie die Passwörter für E-Mail und Banking, entfernen Sie Fernzugriffs-Apps und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

  4. Melden Sie es

    Zeigen Sie die Tat bei der Polizei oder der nationalen Meldestelle für Betrug an und bewahren Sie das Aktenzeichen auf.

  5. Bewahren Sie die Beweise auf

    Speichern Sie Nachrichten, E-Mails, Screenshots, Website-Adressen, Wallet-Adressen und Kontoauszüge, die jede Zahlung zeigen.

Durch eine dieser Maschen Geld verloren?

Erzählen Sie uns, was passiert ist. Die erste Prüfung ist kostenlos und unverbindlich.

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