Chaque type d'escroquerie expliqué
Le fonctionnement de chaque escroquerie, les signaux d'alerte, vos chances de récupérer votre argent et que faire maintenant.
Choisissez l'escroquerie dont vous avez été victime
Vous ne savez pas lequel s'applique ? Peu importe. Racontez-nous ce qui s'est passé et nous le déterminerons avec vous.
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Aucun type d'escroquerie ne correspond. Peu importe : racontez-nous ce qui s'est passé.
Comment fonctionnent la plupart des escroqueries
Les histoires changent, mais le schéma est généralement le même. Le repérer tôt est la meilleure protection.
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01
Contact
Un appel, un message, une publicité ou une annonce qui semble authentique, souvent d'un nom connu ou d'un inconnu sympathique.
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02
Confiance
Des détails qui sonnent juste, de petits gains au début ou une relation qui se construit dans le temps.
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03
Pression
L'urgence, la peur ou l'excitation, qui ne laissent pas le temps de vérifier ou d'en parler.
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Paiement
Une demande de paiement difficile à annuler : virement, crypto ou cartes cadeaux.
Votre moyen de paiement détermine vos options
Quelle que soit l'escroquerie, c'est la façon dont l'argent a quitté votre compte qui détermine les règles applicables.
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Virement bancaire (Faster Payments ou CHAPS)
Depuis le 7 octobre 2024, les banques britanniques doivent rembourser la plupart des victimes de fraude au virement autorisé (APP), jusqu'à 85 000 £ par réclamation, si elle est signalée dans les 13 mois. Les paiements antérieurs peuvent relever du CRM Code, volontaire, ou du devoir de vigilance de la banque.
Comment fonctionnent les règles de remboursement -
Carte de débit ou de crédit
Vous pouvez peut-être demander une rétrofacturation (chargeback) à l'émetteur de votre carte, ou faire valoir la Section 75 pour des achats par carte de crédit entre 100 £ et 30 000 £. Les rétrofacturations ont des délais stricts : agissez vite.
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Crypto achetée puis envoyée
Les transferts depuis une plateforme crypto sont rarement réversibles, et les paiements vers un compte à votre propre nom ne relèvent pas des règles de remboursement. Vous pouvez néanmoins reprocher à votre banque de ne pas avoir repéré et bloqué les paiements.
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Un paiement que vous n'avez pas fait
Si vous n'avez pas autorisé un paiement, votre banque doit normalement le rembourser rapidement, sauf si elle prouve que vous avez agi frauduleusement ou avec une négligence grave. Signalez-le dès que vous le remarquez.
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Cartes cadeaux, espèces ou services de transfert d'argent
Ces paiements sont beaucoup plus difficiles à récupérer. Signalez-le immédiatement au prestataire et à la police. Dans certains cas, la société qui a traité le paiement peut tout de même devoir expliquer pourquoi elle n'est pas intervenue.
Un guide général des règles britanniques. Chaque dossier dépend des faits, et personne ne peut garantir un résultat.
Si cela vient de se produire
La rapidité compte. Ces étapes vous protègent et donnent à votre banque les meilleures chances d'agir.
Appelez d'abord votre banque, au numéro figurant sur votre carte ou sur son site officiel. N'utilisez pas un numéro donné par l'interlocuteur ou reçu par message.
Contactez votre banque maintenant
Appelez le numéro au dos de votre carte ou sur le site officiel de votre banque. Dites qu'il s'agit d'une fraude. Plus tôt elle est prévenue, plus les chances d'arrêter ou de tracer les paiements sont grandes.
Arrêtez tout autre paiement
N'envoyez plus d'argent, même si l'on vous promet un remboursement, un déblocage contre frais ou un retrait. Coupez tout contact avec l'escroc.
Sécurisez vos comptes
Changez les mots de passe de votre messagerie et de votre banque, supprimez toute application d'accès à distance et activez la validation en deux étapes.
Signalez-le
Signalez l'infraction à la police ou au service national de signalement des fraudes et conservez le numéro de référence.
Conservez les preuves
Conservez messages, e-mails, captures d'écran, adresses de sites, adresses de portefeuilles et relevés montrant chaque paiement.
Vous avez perdu de l'argent dans l'une de ces escroqueries ?
Racontez-nous ce qui s'est passé. Le premier examen est gratuit et sans engagement.