Logg inn som klient Start saken din

Alle typer svindel forklart

Hvordan hver svindel fungerer, varselsignalene, om du kan få pengene tilbake og hva du bør gjøre nå.

Start saken din Hva du bør gjøre nå

Velg svindelen som har rammet deg

Usikker på hva som gjelder? Det gjør ingenting. Fortell oss hva som skjedde, så finner vi ut av det sammen.

Slik fungerer de fleste svindler

Historiene endrer seg, men mønsteret er som regel det samme. Å oppdage det tidlig er den beste beskyttelsen.

  1. 01

    Kontakt

    En samtale, melding, annonse eller et tilbud som virker ekte, ofte fra et kjent navn eller en vennlig fremmed.

  2. 02

    Tillit

    Detaljer som høres riktige ut, små tidlige gevinster eller et forhold som utvikler seg over tid.

  3. 03

    Press

    Hastverk, frykt eller begeistring som ikke gir tid til å sjekke eller snakke med noen.

  4. 04

    Betaling

    En forespørsel om å betale på en måte som er vanskelig å reversere: bankoverføring, krypto eller gavekort.

Hvordan du betalte, påvirker mulighetene dine

Uansett svindel er det måten pengene forlot kontoen din på, som avgjør hvilke regler som gjelder.

  • Bankoverføring (Faster Payments eller CHAPS)

    Siden 7. oktober 2024 må britiske banker erstatte de fleste ofre for svindel med autoriserte overføringer (APP-svindel) med opptil 85 000 £ per krav, hvis det meldes innen 13 måneder. Tidligere betalinger kan falle inn under den frivillige CRM Code eller bankens aktsomhetsplikt.

    Slik fungerer reglene om pengene tilbake

  • Debet- eller kredittkort

    Du kan kanskje be kortutstederen om tilbakeføring (chargeback), eller fremme krav etter Section 75 for kredittkortkjøp mellom 100 £ og 30 000 £. Tilbakeføringer har strenge frister, så handle raskt.

  • Krypto som er kjøpt og sendt videre

    Overføringer ut fra en kryptobørs kan sjelden reverseres, og betalinger til en konto i ditt eget navn dekkes ikke av refusjonsreglene. Du kan likevel klage på at banken burde ha oppdaget og stoppet betalingene.

  • En betaling du ikke har gjort

    Hvis du ikke har godkjent en betaling, skal banken normalt tilbakebetale den raskt, med mindre den kan vise at du har handlet svikaktig eller grovt uaktsomt. Meld fra så snart du oppdager det.

  • Gavekort, kontanter eller pengeoverføringstjenester

    Disse er mye vanskeligere å få tilbake. Meld fra umiddelbart til leverandøren og politiet. I noen tilfeller kan selskapet som behandlet betalingen, likevel måtte forklare hvorfor det ikke grep inn.

En generell veiledning om britiske regler. Hver sak avhenger av fakta, og ingen kan garantere et utfall.

Hvis det nettopp har skjedd

Det haster. Disse stegene beskytter deg og gir banken best mulig sjanse til å handle.

Ring banken først, på nummeret på kortet eller bankens offisielle nettsted. Ikke bruk numre du har fått av den som ringte eller i en melding.

En kvinne i telefonen med banken, med kortet i hånden og blikket på den bærbare PC-en.

  1. Kontakt banken din nå

    Ring nummeret bak på kortet ditt eller på bankens offisielle nettsted. Si at det gjelder svindel. Jo før de vet det, desto større er sjansen for å stoppe eller spore betalingene.

  2. Stopp flere betalinger

    Ikke send mer penger, selv om du blir lovet tilbakebetaling, frigivelse mot gebyr eller et uttak. Avslutt kontakten med svindleren.

  3. Sikre kontoene dine

    Bytt passord for e-post og bank, fjern alle fjernstyringsapper og slå på totrinnsbekreftelse.

  4. Anmeld det

    Anmeld forbrytelsen til politiet eller den nasjonale tjenesten for svindelrapportering, og ta vare på referansenummeret.

  5. Ta vare på bevisene

    Lagre meldinger, e-poster, skjermbilder, nettadresser, lommebokadresser og kontoutskrifter som viser hver betaling.

Har du tapt penger på noe av dette?

Fortell oss hva som skjedde. Den første gjennomgangen er gratis og helt uforpliktende.

Start saken din Sjekk banken din