Beträge, denen Sie vertrauen können
Jeder Betrag auf Ihrem Dashboard stammt aus einer Hauptbuchbuchung, die ein zweites Teammitglied geprüft und freigegeben hat. Korrekturen werden als neue Buchungen ergänzt, nie versteckt.
Was Sie von uns erwarten können
Klare Antworten, veröffentlichte Gebühren und ein Portal, in dem Sie Ihren Fall jederzeit prüfen können.
- Kostenlose Fallprüfung
- Sicheres Mandantenportal
- Vier-Augen-Freigabe
Sechs Gründe, warum Menschen sich für uns entscheiden
Was den Unterschied macht, wenn Sie Geld von einer Bank zurückholen wollen.
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01
Eine ehrliche erste Antwort
Ihre Prüfung ist kostenlos. Halten wir Ihren Anspruch nicht für realistisch oder brauchen Sie uns nicht, sagen wir es.
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02
Wir kennen die Erstattungsregeln
Unsere Fachleute bearbeiten täglich Ansprüche wegen Bankbetrugs und bauen jede Beschwerde auf den Regeln auf, die Ihre Bank befolgen muss.
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03
Ein schriftlicher Fall, kein Telefonat
Ihre Bank erhält einen ausführlichen Fallbericht mit jeder Zahlung, den Beweisen und den Gründen, warum sie Ihnen erstatten sollte.
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04
Eskalation, wenn nötig
Ist die Antwort der Bank nicht fair, bringen wir die Beschwerde vor den unabhängigen Ombudsmann und übernehmen den Schriftverkehr.
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05
Sie sehen alles
Status, Meilensteine, Dokumente, Nachrichten und jeder Betrag sind jederzeit in Ihrem sicheren Portal.
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06
Beträge doppelt geprüft
Keine einzelne Person kann einen Betrag in Ihrem Konto ändern. Jede Buchung wird von einem zweiten Teammitglied freigegeben.
Ein Portal statt einer Telefonwarteschleife
Sehen Sie Status, Meilensteine, Dokumente und Nachrichten jederzeit ein und laden Sie einen Auszug herunter, wann immer Sie ihn brauchen.
Über das Portal
Ein Team, das mit Ihnen spricht
Sichere Nachrichten mit Ihrem Fallteam, bei Ihrem Fall gespeichert, damit nichts verloren geht.
Ein echter Mensch ab dem ersten Tag
Jemand, der zuerst zuhört
Ihr erstes Gespräch führen Sie mit einem Fallbearbeiter, nicht mit einem Chatbot oder Verkaufsskript. Er hört zu, stellt ein paar Fragen und erklärt Ihre Möglichkeiten, auch die, es kostenlos selbst zu erledigen.
- Kein Druck, sich anzumelden
- Klare Sprache, kein Fachjargon
- Dasselbe Team während Ihres gesamten Falls
Echte Hilfe oder Rückhol-Betrug?
Betrugsopfer werden oft erneut von falschen „Rückhol“-Diensten ins Visier genommen. So erkennen Sie den Unterschied, egal für wen Sie sich entscheiden.
Ein seriöser Dienst
- Erklärt, dass Sie kostenlos selbst reklamieren können
- Gebühren schriftlich festgelegt und nur aus zurückgeholtem Geld
- Den Kontakt haben Sie aufgenommen, über die Website
- Arbeitet über Ihre Bank und den Ombudsmann
- Firmen- und Aufsichtsangaben, die Sie prüfen können
- Fragt nie nach Passwörtern, Codes oder Krypto-Zahlungen
Warnsignale
- Behauptet, nur sie könnten Ihr Geld zurückholen
- Verlangt eine Vorabgebühr, „Steuer“ oder „Freigabegebühr“
- Ruft oder schreibt Ihnen unaufgefordert
- Behauptet, gegen Gebühr „zurückzuhacken“ oder Gelder auf der Blockchain zu verfolgen
- Keine überprüfbaren Firmenangaben oder solche, die nicht übereinstimmen
- Verlangt Fernzugriff, Codes oder Zahlung in Krypto
Unsere Zusagen
Vor der Unterschrift
- Eine kostenlose, unverbindliche PrüfungWir sehen uns an, was passiert ist, und erklären Ihre Möglichkeiten.
- Gebühren schriftlichUnsere Gebühren und Ihre Widerrufsrechte werden festgelegt, bevor Sie sich verpflichten.
- Ihr Recht, es selbst zu tunWir sagen Ihnen immer, dass Sie kostenlos selbst reklamieren können.
Während wir an Ihrem Fall arbeiten
- Live-Neuigkeiten zum FallStatus und Meilensteine erscheinen in Ihrem Portal, sobald sie eintreten.
- Vier-Augen-FreigabeKeine einzelne Person kann einen Betrag in Ihrem Konto ändern.
- Eine vollständige DokumentationJede Aktion in Ihrem Fall wird protokolliert und kann nicht bearbeitet werden.
Fragen, die man uns stellt
Warum mache ich es nicht einfach selbst?
Das können Sie, und es ist kostenlos. Menschen kommen zu uns, wenn sie möchten, dass Fachleute den Fall aufbauen, sich um Bank und Ombudsmann kümmern und alles an einem Ort bündeln. Unser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie es selbst machen, wenn Sie das lieber möchten.
Woher weiß ich, dass Sie ein seriöses Unternehmen sind?
Prüfen Sie unsere Firmen- und Aufsichtsangaben auf unserer Über-uns-Seite anhand der öffentlichen Register und kontaktieren Sie uns nur über die Angaben auf dieser Website. Wir verlangen nie Vorabgebühren, Codes oder Krypto-Zahlungen.
Was, wenn Sie mir nicht helfen können?
Wir sagen es Ihnen ehrlich und verweisen Sie, wo möglich, an die richtige Stelle, etwa das Betrugsteam Ihrer Bank, die Polizei oder den Ombudsmann.
Arbeiten Sie mit meiner Bank?
Wir können für Sie mit jeder britischen Bank und jedem Zahlungsdienstleister verhandeln. Wir sind unabhängig und mit keiner Bank verbunden.
Werde ich auf dem Laufenden gehalten?
Ja. Neuigkeiten erscheinen in Ihrem Portal, sobald sie eintreten, und Sie können Ihrem Fallteam jederzeit schreiben.
Sehen Sie, was wir für Sie tun können
Erzählen Sie uns, was passiert ist. Die Prüfung ist kostenlos und unverbindlich.