Cifras en las que puedes confiar
Cada importe de tu panel procede de un movimiento que un segundo miembro del equipo ha comprobado y aprobado. Las correcciones se añaden como movimientos nuevos, nunca se ocultan.
Qué puedes esperar de nosotros
Respuestas claras, honorarios publicados y un portal donde consultar tu caso cuando quieras.
- Revisión gratuita del caso
- Portal de clientes seguro
- Aprobación por dos personas
Seis razones por las que nos eligen
Lo que marca la diferencia cuando intentas recuperar dinero de un banco.
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01
Una primera respuesta honesta
Tu revisión es gratuita. Si creemos que no tienes una reclamación realista, o que no nos necesitas, te lo decimos.
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02
Conocemos las normas de reembolso
Nuestros especialistas trabajan a diario en reclamaciones por fraude bancario y preparan cada queja en torno a las normas que tu banco debe cumplir.
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03
Un caso por escrito, no una llamada
Tu banco recibe un informe detallado con cada pago, las pruebas y los motivos por los que debería reembolsarte.
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04
Escalada cuando hace falta
Si la respuesta del banco no es justa, llevamos la queja al defensor independiente y nos ocupamos de la correspondencia.
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05
Lo puedes ver todo
Estado, hitos, documentos, mensajes y cada cifra están en tu portal seguro, cuando quieras.
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06
Cifras comprobadas dos veces
Nadie por sí solo puede cambiar un importe de tu cuenta. Cada movimiento lo aprueba un segundo miembro del equipo.
Un portal, no una cola telefónica
Consulta el estado, los hitos, los documentos y los mensajes cuando quieras, y descarga un extracto siempre que lo necesites.
Sobre el portal
Un equipo que habla contigo
Mensajes seguros con el equipo de tu caso, guardados con el caso para que nada se pierda.
Una persona real desde el primer día
Alguien que primero escucha
Tu primera conversación es con un gestor, no con un chatbot ni un guion de ventas. Te escucha, te hace algunas preguntas y te explica tus opciones, incluida la de hacerlo gratis por tu cuenta.
- Sin presión para firmar
- Lenguaje sencillo, sin jerga
- El mismo equipo durante todo tu caso
¿Ayuda real o estafa de recuperación?
Quienes han sufrido una estafa suelen ser el objetivo de falsos servicios de «recuperación». Así se nota la diferencia, elijas a quien elijas.
Un servicio legítimo
- Explica que puedes reclamar gratis por tu cuenta
- Honorarios fijados por escrito y cobrados solo del dinero recuperado
- El contacto lo iniciaste tú, a través de su web
- Trabaja a través de tu banco y del defensor
- Datos societarios y regulatorios que puedes comprobar
- Nunca pide contraseñas, códigos ni pagos en criptomonedas
Señales de alarma
- Dice que solo ellos pueden recuperar tu dinero
- Pide una comisión por adelantado, un «impuesto» o una «comisión de liberación»
- Te llama o te escribe sin que lo hayas pedido
- Dice poder «hackear de vuelta» o rastrear fondos en la blockchain a cambio de una comisión
- Sin datos de empresa verificables, o con datos que no cuadran
- Pide acceso remoto, códigos o pago en criptomonedas
Nuestros compromisos
Antes de firmar
- Una revisión gratuita y sin compromisoRevisamos lo ocurrido y te explicamos tus opciones.
- Honorarios por escritoNuestros honorarios y tu derecho de desistimiento quedan fijados antes de que te comprometas.
- Tu derecho a hacerlo por tu cuentaSiempre te diremos que puedes reclamar gratis por tu cuenta.
Mientras trabajamos en tu caso
- Novedades del caso en tiempo realEl estado y los hitos aparecen en tu portal a medida que ocurren.
- Aprobación por dos personasNadie por sí solo puede cambiar una cifra de tu cuenta.
- Un registro completoCada acción en tu caso queda registrada y no se puede editar.
Preguntas que nos hacen
¿Por qué no hacerlo yo mismo?
Puedes, y es gratis. La gente acude a nosotros cuando quiere que unos especialistas preparen el caso, se ocupen del banco y del defensor y lo tengan todo en un mismo sitio. Nuestra guía te enseña a hacerlo por tu cuenta si lo prefieres.
¿Cómo sé que sois una empresa real?
Comprueba nuestros datos societarios y regulatorios en la página Quiénes somos con los registros públicos, y contacta con nosotros solo a través de los datos de esta web. Nunca pedimos comisiones por adelantado, códigos ni pagos en criptomonedas.
¿Y si no podéis ayudarme?
Te lo diremos con honestidad y, cuando podamos, te indicaremos el sitio adecuado, como el equipo antifraude de tu banco, la policía o el defensor.
¿Trabajáis con mi banco?
Podemos tratar con cualquier banco o proveedor de pagos del Reino Unido en tu nombre. Somos independientes y no estamos vinculados a ningún banco.
¿Me mantendréis informado?
Sí. Las novedades aparecen en tu portal a medida que se producen, y puedes escribir al equipo de tu caso cuando quieras.
Mira lo que podemos hacer por ti
Cuéntanos qué pasó. La revisión es gratuita y sin compromiso.