Stopp opp og ring banken din
Ring bankens svindellinje på nummeret bak på kortet eller på bankens offisielle nettsted, ikke et nummer fra en melding eller en som har ringt deg. Si tydelig at du har blitt svindlet, og list opp betalingene du er bekymret for.
Banker kan noen ganger stoppe en betaling som fortsatt behandles, eller be mottakerbanken fryse penger som ennå ikke er flyttet videre. Hver time teller, så gjør dette før alt annet.
Kutt kontakten med svindleren
- Slutt å svare. Ikke send mer penger, selv om du blir lovet pengene tilbake mot et gebyr.
- Avinstaller alle fjernstyringsapper du ble bedt om å laste ned, og start enheten på nytt.
- Bytt passord for e-post og nettbank, og start med e-posten.
- Slå på totrinnsbekreftelse overalt der det tilbys.
Anmeld det
Anmeld forbrytelsen til politiet eller den nasjonale tjenesten for svindelrapportering, og skriv ned referansenummeret. Banken og ombudsmannen kan spørre etter det senere.
Skriv ned alt mens du husker det
- Skjermbilder av hver melding, inkludert avsenderens navn, nummer eller profil.
- Nettadresser, appnavn og alle lommebok- eller kontoopplysninger du har betalt til.
- Kontoutskrifter som viser hver betaling.
- En kort tidslinje med egne ord: første kontakt, hver betaling, når du skjønte det.
Vær forberedt på en ny svindel
De som nettopp har tapt penger, blir ofte kontaktet av falske tjenester som lover å «hente tilbake» pengene, eller av folk som utgir seg for å være politiet eller banken. Vær mistenksom overfor all uventet kontakt, og sjekk den først via offisielle kanaler.