Kriminelle som utgir seg for å være Skatteetaten, politiet, et selskap eller en av dine nærmeste.
Svindlere som utgir seg for å være et familiemedlem, et firma, Skatteetaten eller et budfirma, ber om penger.
Slik fungerer svindelen
Svindel med falsk identitet utnytter tilliten til noen du kjenner eller en organisasjon du har kontakt med. Vanlige varianter er meldinger som «Hei mamma, jeg har nytt nummer», falske skattekrav og falske gebyrer for levering eller strøm.
-
1
Et kjent navn
Du blir kontaktet av noen som sier de er Skatteetaten, politiet, et strømselskap, et budfirma eller et familiemedlem med nytt nummer.
-
2
Frykt eller hastverk
Det er et problem som må løses nå: ubetalt skatt, en arrestordre, en tapt levering eller et familiemedlem i trøbbel.
-
3
En betaling som løsning
Du blir bedt om å betale med bankoverføring, gavekort eller krypto, eller å klikke på en lenke og legge inn opplysningene dine.
-
4
Flere krav
Når du har betalt, dukker det opp nye gebyrer, eller opplysningene dine brukes til mer svindel.
En far fikk en melding: «Hei pappa, dette er det nye nummeret mitt, telefonen min ble ødelagt.» Innen en time trengte «sønnen» 1 450 £ for å betale en hasteregning. Han sendte pengene før han ringte sønnens gamle nummer.
Varselsignaler
- Et kjent navn eller merke tar kontakt fra et nytt nummer eller en ny adresse
- Trusler om bøter, arrestasjon eller stengte tjenester
- Krav om betaling med bankoverføring, gavekort eller krypto
- Lenker som fører til innloggings- eller betalingssider
- Press om å handle før du rekker å sjekke med noen
Slik beskytter du deg
- Legg på og kontakt organisasjonen via opplysninger du finner selv
- Ring familiemedlemmet på nummeret du kjenner før du sender penger
- Skatteetaten og politiet krever ikke betaling med gavekort eller krypto
- Ikke klikk på lenker i uventede meldinger om betalinger
Kan du få pengene tilbake?
Ofte, ja. Det avhenger mest av hvordan du betalte. Dette er veiene som vanligvis gjelder for denne typen svindel.
-
Bankoverføring (Faster Payments eller CHAPS)
Siden 7. oktober 2024 må britiske banker erstatte de fleste ofre for svindel med autoriserte overføringer (APP-svindel) med opptil 85 000 £ per krav, hvis det meldes innen 13 måneder. Tidligere betalinger kan falle inn under den frivillige CRM Code eller bankens aktsomhetsplikt.
Slik fungerer reglene om pengene tilbake -
Debet- eller kredittkort
Du kan kanskje be kortutstederen om tilbakeføring (chargeback), eller fremme krav etter Section 75 for kredittkortkjøp mellom 100 £ og 30 000 £. Tilbakeføringer har strenge frister, så handle raskt.
-
Gavekort, kontanter eller pengeoverføringstjenester
Disse er mye vanskeligere å få tilbake. Meld fra umiddelbart til leverandøren og politiet. I noen tilfeller kan selskapet som behandlet betalingen, likevel måtte forklare hvorfor det ikke grep inn.
En generell veiledning om britiske regler. Hver sak avhenger av fakta, og ingen kan garantere et utfall. Sjekk banken din.
Hvis det nettopp har skjedd
Det haster. Disse stegene beskytter deg og gir banken best mulig sjanse til å handle.
Ring banken først, på nummeret på kortet eller bankens offisielle nettsted. Ikke bruk numre du har fått av den som ringte eller i en melding.
Kontakt banken din nå
Ring nummeret bak på kortet ditt eller på bankens offisielle nettsted. Si at det gjelder svindel. Jo før de vet det, desto større er sjansen for å stoppe eller spore betalingene.
Stopp flere betalinger
Ikke send mer penger, selv om du blir lovet tilbakebetaling, frigivelse mot gebyr eller et uttak. Avslutt kontakten med svindleren.
Sikre kontoene dine
Bytt passord for e-post og bank, fjern alle fjernstyringsapper og slå på totrinnsbekreftelse.
Anmeld det
Anmeld forbrytelsen til politiet eller den nasjonale tjenesten for svindelrapportering, og ta vare på referansenummeret.
Ta vare på bevisene
Lagre meldinger, e-poster, skjermbilder, nettadresser, lommebokadresser og kontoutskrifter som viser hver betaling.
Spørsmål om denne typen svindel
Jeg betalte med gavekort. Kan jeg få pengene tilbake?
Det er vanskeligere, men meld fra til gavekortselskapet umiddelbart. Penger som ikke er brukt, kan noen ganger fryses.
Meldingen så ut til å komme fra barnet mitt. Vil banken min refundere meg?
Mange betalinger etter «Hei mamma»- og «Hei pappa»-meldinger regnes som APP-svindel og kan refunderes etter reglene.
Jeg klikket bare på en lenke. Hva bør jeg gjøre?
Bytt passord, kontakt banken og følg nøye med på kontoene dine. Hvis penger er tatt, meld fra med en gang.
Kan dere garantere at jeg får pengene tilbake?
Nei. Ingen kan ærlig garantere at du får pengene tilbake. Utfallet avhenger av hvordan betalingene ble gjort, hva banken din gjorde, hvilke regler som gjelder og hvilke bevis som finnes. Vær forsiktig med alle som lover et garantert resultat.
Må jeg bruke et firma for å fremme et krav?
Nei. Du kan klage til banken din selv gratis og om nødvendig ta saken videre til ombudsmannen selv. Veiledningen vår Krev det selv forklarer hvordan. Noen foretrekker hjelp med bevis og prosess, og det er det vi tilbyr.
Hva koster det?
Honorarene våre står i sin helhet på siden Våre honorarer før du signerer noe. Du blir aldri bedt om å betale et «frigivelsesgebyr», en «skatt» eller noe i kryptovaluta for å få tilbakebetalte penger.
Hvor lang tid tar det?
Det varierer. Banker svarer som regel på en klage innen noen uker. Hvis saken går til ombudsmannen, kan det ta flere måneder. Portalen din viser hvert trinn etter hvert som det skjer.
Les mer
-
Hva du bør gjøre de første 48 timene etter en svindel
De viktigste stegene rett etter at du skjønner hva som har skjedd, i den rekkefølgen du bør ta dem.
-
Banken din sa nei. Hva nå?
Et avslag er ofte ikke slutten. Slik leser du avgjørelsen og tar saken videre.
-
Samtaler og meldinger som utgir seg for å være fra Skatteetaten
Trusler om bøter eller arrestasjon skal få deg til å betale før du rekker å tenke.
Andre typer svindel
-
-
-
-
