Börja med att lugna

Många skäms efter att ha blivit lurade, och äldre kan oroa sig för att förlora sitt oberoende. Gör det tydligt att bedrägerier drivs av professionella kriminella och att vem som helst kan drabbas. Skuld gör att färre anmäler nästa försök.

Praktiska steg tillsammans

  • Ring bankens bedrägerilinje tillsammans, med din släktings tillåtelse.
  • Hjälp till att byta lösenord och slå på tvåstegsverifiering.
  • Anmäl brottet och spara referensnumret.
  • Samla kontoutdrag och meddelanden i en mapp.

Minska risken att det händer igen

  • Kom överens om en enkel regel: inga betalningar till någon som ringt först utan att kolla med en familjemedlem.
  • Överväg samtalsspärr och att lägga till en betrodd kontaktperson på bankkontot om banken erbjuder det.
  • Se upp för erbjudanden om att ”återvinna” pengar: det är vanligt att man blir måltavla igen.

Göra ett krav för deras räkning

Din släkting kan ge dig fullmakt att sköta kontakten med sin bank eller med oss. Fråga banken vilken typ av fullmakt den behöver. I vår portal står ärendet kvar i din släktings namn, och du kan hjälpa till att följa det.