Erstattet Ihre Bank durch Betrug verlorenes Geld?
Die Erstattungsregeln sind bei jeder britischen Bank gleich. Wie jede Bank einen Anspruch behandelt, nicht. Wählen Sie unten Ihre Bank, um Ihre Rechte zu sehen.
Sollten Sie eine Erstattung von Ihrer Bank erwarten?
Seit dem 7. Oktober 2024 muss jede britische Bank und jeder Zahlungsdienstleister Opfer von APP-Betrug mit bis zu 85.000 £ pro Anspruch entschädigen. Zahlungen vor diesem Datum können unter den freiwilligen CRM Code oder die allgemeine Pflicht der Bank fallen, Sie zu schützen. Der Ausgangspunkt ist derselbe: Wurden Sie zum Senden von Geld verleitet, sollten Sie es in der Regel zurückbekommen.
Banken unterscheiden sich darin, wie sie die Beweise lesen, wie sie mit Beschwerden umgehen und wie oft sich ihre Entscheidungen nach einem Widerspruch ändern. Deshalb hat jede Bank ihre eigene Seite.
Wählen Sie Ihre Bank
- Barclays Ihre Rechte bei Barclays
- First Direct Ihre Rechte bei First Direct
- Halifax Ihre Rechte bei Halifax
- HSBC Ihre Rechte bei HSBC
- Lloyds Ihre Rechte bei Lloyds
- Monzo Ihre Rechte bei Monzo
- Nationwide Ihre Rechte bei Nationwide
- NatWest Ihre Rechte bei NatWest
- Revolut Ihre Rechte bei Revolut
- Royal Bank of Scotland Ihre Rechte bei Royal Bank of Scotland
- Santander Ihre Rechte bei Santander
- Starling Ihre Rechte bei Starling
- Virgin Money Ihre Rechte bei Virgin Money
- Ihre Bank ist nicht dabei? Für jede britische Bank und jeden Zahlungsdienstleister gelten dieselben Regeln, nicht nur für die hier aufgeführten. Erzählen Sie uns, was passiert ist
Wir sind mit keiner der aufgeführten Banken verbunden und werden von keiner unterstützt. Namen, Farben und Logos dienen nur dazu, Ihnen beim Finden Ihrer Bank zu helfen.
Wenn Ihre Bank bereits abgelehnt hat
Ein abgelehnter Anspruch ist nicht das Ende. Banken lehnen manchmal Ansprüche ab, die sie zahlen sollten, und ihre Gründe lassen sich beim Financial Ombudsman Service anfechten. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob sich Ihr Fall lohnt.
Häufige Fragen
Was soll ich tun, wenn ich gerade betrogen wurde?
Rufen Sie sofort die Betrugshotline Ihrer Bank an, über die Nummer auf Ihrer Karte oder der offiziellen Website. Stoppen Sie weitere Zahlungen, ändern Sie Ihre Passwörter und zeigen Sie die Tat an. Bewahren Sie dann jede Nachricht und jeden Auszug auf.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich betrogen wurde?
Oft ja. Bei britischen Überweisungen ab dem 7. Oktober 2024 müssen Banken die meisten Opfer mit bis zu 85.000 £ pro Anspruch entschädigen. Für andere Zahlungen gelten andere Regeln. Niemand kann ein Ergebnis garantieren.
Wie bekomme ich mein Geld von meiner Bank zurück?
Melden Sie den Betrug Ihrer Bank und reichen Sie dann eine formelle schriftliche Beschwerde ein, in der Sie jede Zahlung auflisten und eine Erstattung verlangen. Sind Sie mit der abschließenden Antwort der Bank nicht einverstanden, können Sie sich an den Financial Ombudsman Service wenden.
Meine Bank hat meinen Anspruch abgelehnt. Was kann ich tun?
Verlangen Sie die Entscheidung schriftlich, prüfen Sie die Gründe anhand der Regeln und richten Sie die Beschwerde an den Financial Ombudsman Service, in der Regel innerhalb von sechs Monaten. Das ist kostenlos und unabhängig.
Können Sie mir helfen, mein Geld von meiner Bank zurückzubekommen?
Wir können kostenlos prüfen, was passiert ist, Ihnen ehrlich sagen, ob wir einen Anspruch sehen, und ihn auf Wunsch bei Ihrer Bank und dem Ombudsmann verfolgen. Sie können es auch kostenlos selbst tun.