Progettato perché ogni cifra sia affidabile
Il lavoro di recupero riguarda informazioni finanziarie e personali delicate. Sicurezza e tracciabilità fanno parte del progetto, non sono un'aggiunta.
- Persone per approvare un movimento
- 2
- Saldi inseriti a mano
- 0
- Azioni nel registro di controllo
- Tutte
Garantito dal database, non dalla fiducia
- Il registro contabile è la fonte di verità. Gli importi recuperati e residui sono calcolati dai movimenti approvati. Nessuno può impostare un saldo direttamente.
- Approvazione a due persone. Ogni movimento finanziario deve essere approvato da un'altra persona, e il database rifiuta tutto il resto.
- I movimenti non possono essere riscritti. Gli errori si correggono con una rettifica o uno storno visibile, con una motivazione scritta.
- In sospeso significa in sospeso. I clienti vedono solo i movimenti approvati, quindi importi non verificati non arrivano mai a una dashboard o a un estratto.
Come un importo arriva sulla tua dashboard
Ogni recupero, adeguamento o rettifica segue gli stessi quattro passi. Non ci sono scorciatoie.
Registrare
Un membro del team inserisce importo, tipo, riferimento e una motivazione scritta.
Attesa
Il movimento resta in sospeso e non tocca le tue cifre.
Verifica
Un'altra persona lo approva o lo rifiuta. Nessuno può approvare il proprio movimento.
Registrare
La tua dashboard e il tuo estratto si aggiornano, e ricevi una notifica.
La coda delle approvazioni: un secondo membro del team approva o rifiuta ogni movimento in sospeso.
Una traccia di ogni azione
Il registro di controllo è di sola aggiunta. Registra chi ha fatto cosa, quando, da quale indirizzo, e i valori prima e dopo.
File delicati, gestiti con cura
Estratti, documenti d'identità e messaggi sono il cuore del tuo reclamo. Li manteniamo riservati e registriamo ogni apertura.
- Conservati fuori dal sito pubblico
- Forniti solo dopo un controllo di accesso
- Ogni visualizzazione e download viene registrato
- Condivisi solo con chi lavora alla tua pratica
Protezione dell'account e dei dati
Accesso
- Permessi basati sui ruoliL'accesso del personale è limitato al proprio ruolo. I clienti accedono solo alle proprie pratiche.
- Hashing robusto delle passwordLe password temporanee devono essere cambiate al primo accesso.
- Scadenza della sessioneLe sessioni inattive si chiudono automaticamente. Lo storico degli accessi è visibile a ogni utente.
- Limite ai tentativi di accessoI tentativi falliti ripetuti vengono bloccati per un certo periodo.
Dati
- Archiviazione privata dei fileI file sono conservati fuori dal sito pubblico e vengono forniti solo dopo un controllo di accesso.
- Registrazione degli accessi ai documentiOgni visualizzazione e download viene registrato.
- Protezione dalle richieste contraffatteOgni modulo contiene un token, e sono impostate rigide intestazioni di sicurezza per il browser.
- Notifiche prudentiGli avvisi ti rimandano al portale per i dettagli.
Domande sulla sicurezza
Un membro del personale può modificare il mio saldo?
No. I saldi non vengono digitati. Sono calcolati dai movimenti contabili, e ogni movimento deve essere approvato da una seconda persona prima di contare. Il database stesso rifiuta tutto il resto.
Cosa succede se si commette un errore?
Il movimento originale resta registrato. Si aggiunge una rettifica o uno storno con una motivazione scritta, così la cronologia completa è sempre visibile.
Chi può vedere i miei documenti?
Solo tu e il personale che lavora alla tua pratica, in base al ruolo. I file sono conservati in modo riservato, e ogni visualizzazione e download viene registrato.
Come mi contatterete?
Le notifiche ti rimandano al portale per i dettagli. Non ti chiederemo mai la password, codici monouso o un pagamento per sbloccare denaro.
Ho ricevuto un messaggio sospetto sulla mia pratica. Cosa devo fare?
Non darle seguito. Accedi al portale digitando tu l'indirizzo di questo sito e controlla i messaggi sicuri, oppure contattaci tramite i recapiti di questo sito.
Sei già cliente?
Accedi per vedere la tua pratica, i documenti e ogni cifra approvata.