Våre honorarer
Hva du betaler, når du betaler og hva du aldri vil bli bedt om å betale. Alt forklares skriftlig før du signerer.
- Gratis gjennomgang av sakenVi ser på hva som skjedde og sier ærlig om vi mener du har et krav.
- Honorarer bare av tilbakeføringerHonoraret vårt tas av penger som hentes tilbake for deg, aldri på forhånd fra din egen lomme.
- Skriftlig avtaltHver kostnad står i avtalen din før du signerer.
- Ingen skjulte kostnaderIngen administrasjons-, oppstarts- eller frigivelsesgebyrer, og ikke noe gebyr for å angre i angrefristen.
Honorarer før du forplikter deg
Vi forklarer honorarene våre skriftlig, med regneeksempler, før du signerer noe. Be oss om hele honoraroversikten når du vil.
Hvert tall på utskriften din
Når penger hentes tilbake, viser portalen beløpet, honoraret og hva du får. Hver post kontrolleres av en annen person før den vises, og du kan laste ned en utskrift når du vil.
- Beløpet som er hentet tilbake, med dato og referanse
- Honoraret, beregnet nøyaktig som i avtalen din
- En PDF-utskrift du kan beholde eller dele
Når et honorar forfaller
Tre steg, og du betaler ingenting før det siste.
-
1
Du starter et krav
Vi går gjennom saken din, samler bevis og sender klagen. Ingenting faktureres i dette steget.
Ingenting å betale -
2
Saken din lykkes
Banken går med på å betale tilbake, eller ombudsmannen avgjør i din favør. Vi sier skriftlig fra hva honoraret blir.
Honoraret bekreftes skriftlig -
3
Pengene når deg
Først når tilbakebetalingen er på kontoen din, sender vi en faktura, og beløpet vises i hovedboken i portalen.
Honoraret forfaller
Hva som regnes som en vellykket sak
Et honorar gjelder bare når penger hentes tilbake takket være kravet. Avtalen din definerer dette nøyaktig.
- Banken betaler deg tilbakeHelt eller delvis, etter klagen vår.
- Ombudsmannen gir deg medholdOg foretaket betaler det det blir pålagt.
- Du godtar et tilbudFor eksempel et forlik eller en goodwillbetaling underveis i kravet.
Hva du aldri betaler
- Et «frigivelsesgebyr», «skatt» eller «depositum» for å få penger som er hentet tilbake
- Enhver betaling med kryptovaluta eller gavekort
- Et honorar på penger du allerede hadde fått tilbake før du engasjerte oss
- Kostnader som ikke står i den skriftlige avtalen din
Hvis noen ber deg om noe av dette, er det svindel. Stopp og kontakt oss via opplysningene på kontaktsiden vår.
Hvis du ombestemmer deg
Du kan angre i angrefristen etter at du har signert, uten å betale noe. Avtalen din forklarer angreretten fullt ut.
Du trenger ikke bruke oss
Du kan klage til banken og gå videre til ombudsmannen selv, gratis. Her er en ærlig sammenligning.
| Gjøre det selv | Med oss | |
|---|---|---|
| Kostnad | Gratis | Et suksesshonorar av pengene som hentes tilbake |
| Klage til banken din | Du skriver den selv, med den gratis veiledningen vår | Vi skriver den, med en fullstendig tidslinje over betalingene |
| Bevis | Du samler og ordner dem | Vi samler dem og lagrer dem i portalen din |
| Gå til ombudsmannen | Du henviser den og svarer på spørsmål | Vi henviser den og håndterer korrespondansen |
| Se fremdriften | Dine egne notater | En sikker portal med hver oppdatering og hvert tall |
Spørsmål om honorarer
Betaler jeg noe på forhånd?
Den første gjennomgangen av saken din er gratis. Den skriftlige avtalen din fastsetter nøyaktig når et eventuelt honorar forfaller.
Hva beregnes honoraret av, nøyaktig?
Bare på penger som faktisk hentes tilbake for deg, for eksempel en tilbakebetaling fra banken eller en erstatning ombudsmannen fastsetter. Aldri på beløpet du tapte.
Kommer det skatt i tillegg til honoraret?
Hvis det kommer skatt på honoraret vårt der du bor, står det i avtalen din, med beløpet inkludert skatt, før du signerer.
Når betaler jeg?
Etter at pengene har kommet inn på kontoen din. Vi sender en faktura som viser beløpet som er hentet tilbake, honoraret og hvordan det ble beregnet.
Hva om banken betaler tilbake direkte til meg?
Gi oss beskjed når den kommer. Honoraret gjelder fortsatt bare beløpet som er hentet tilbake gjennom kravet, slik avtalen din fastsetter, og du ser hvert tall i portalen.
Kan jeg angre?
Ja. Etter at du har signert, har du en angrefrist der du kan angre uten å betale noe. Avtalen din forklarer om det påløper noen kostnad hvis du sier opp senere, og hvordan den beregnes.
Tar dere administrasjons-, frigivelses- eller behandlingsgebyrer?
Nei. Suksesshonoraret i avtalen din er det eneste honoraret. Den som ber deg om et frigivelsesgebyr, skatt eller depositum for å få penger, driver med svindel.
Finn ut om du har et krav
Gjennomgangen er gratis, og vi forklarer hver kostnad før du bestemmer noe.