A nossa missão

Uma análise justa e uma hipótese real de recuperar o seu dinheiro

Ajudamos quem perdeu dinheiro em fraudes a preparar e apresentar as suas reclamações, e mostramos-lhes cada passo pelo caminho.

A equipa, homens e mulheres, discute um processo à volta de uma mesa com um portátil e um tablet.
Pessoas, não um call centerEspecialistas em cada processo
A nossa história

Porque existimos

Demasiadas pessoas enganadas para enviar dinheiro ficam a discutir sozinhas com o banco. As regras de reembolso são complicadas, as cartas são formais, e um primeiro «não» muitas vezes não é contestado, mesmo quando o banco devia pagar.

Quisemos mudar isso: especialistas que conhecem as regras, um caso escrito e claro para cada cliente e um portal que mostra exatamente o que se passa e cada valor recuperado, verificado por uma segunda pessoa.

Como funciona um processo
Um homem sentado no sofá à noite, a olhar incrédulo para o telemóvel.
Um casal mais velho no sofá sorri aliviado enquanto vê o seu processo num tablet.

Aquilo que defendemos

Ser burlado é stressante e muitas vezes embaraçoso. Mantemos tudo simples e honesto.

  • Honestos quanto às suas hipóteses

    Se acharmos que uma reclamação dificilmente terá êxito, dizemos-lhe. Se não precisar de nós, também lho dizemos.

  • Cada valor fica registado

    Os valores são registados como lançamentos e aprovados por uma segunda pessoa antes de os ver.

  • Pode sempre ver o seu processo

    O seu portal mostra o estado, os documentos, as mensagens e um extrato que pode transferir a qualquer momento.

  • Os seus dados estão protegidos

    O acesso é limitado por função, e cada ação no seu processo fica registada e não pode ser editada.

Como a equipa está organizada

Três grupos de especialistas trabalham em cada processo e partilham um único dossiê, para que nada se repita ou perca.

  • Uma especialista de apoio ao cliente sorri durante uma videochamada.

    Apoio ao cliente

    Atendem a sua primeira chamada, abrem o seu processo e mantêm-no informado do início ao fim.

  • Um investigador com um tablet no escritório.

    Investigadores de fraude

    Seguem cada pagamento, reúnem as provas e escrevem o relatório que o seu banco recebe.

  • Uma revisora à secretária levanta os olhos do portátil.

    Provedor e aprovações

    Preparam os recursos e aprovam cada valor registado antes de chegar ao seu painel.

Confirme com quem está a lidar

Deve poder sempre verificar uma empresa antes de partilhar os seus dados. Aqui estão os nossos.

Uma gestora revê documentos num tablet com um casal a uma pequena mesa.

Dados da empresa

Empresa
CC Recovery Ltd
Número de registo da empresa
04686624
Morada
Unit 6 St. Peter's Wharf Terrace Level, St. Peter's Basin, Newcastle Upon Tyne, United Kingdom, NE6 1TZ

Como saber que somos mesmo nós

  • Nunca pedimos uma «taxa de libertação», imposto ou depósito antecipado
  • Nunca lhe pedimos que pague em criptomoedas ou cartões-oferta
  • Nunca pedimos as suas palavras-passe bancárias nem códigos de uso único
  • Em caso de dúvida, contacte-nos apenas através dos dados deste site

É gratuito saber se podemos ajudar

Conte-nos o que aconteceu. Não há compromisso, e dizemos-lhe com honestidade se puder tratar sozinho.